Hosting podrška

Edit Template

Šta podrazumeva hosting podrška

Hosting podrška podrazumeva brigu o funkcionalnosti servera i identifikaciju problema u radu.

Hosting podrška podrazumeva tehničku pomoć za probleme vezane za cPanel okruženje, kao što su problemi sa logovanjem, domenima (dodavanje, parkiranje, poddomeni), FTP-om, email nalozima, bazama podataka (MySQL), osnovnim podešavanjima i pitanjima vezanim za upravljanje fajlovima (upload/download), ali ne uključuje podršku za specifične greške u aplikacijama (npr. WordPress, Joomla), kodiranju (PHP, HTML) ili kompleksne probleme sajta.

Hosting podrška podrazumeva pomoć u radu i intervencije inženjera tokom radnog vremena od 08h do 18h radnim danima, i od 10h do 15h subotom, pozivanjem hosting kontakt centra sa fiksne mreže na broj 0700 600 500 ili sa mobilnih mreža na 011/3010500 (opcija 3) ili slanjem upita na email adresu: podrska@eunet.co.rs Naravno, naši inženjeru tu su za dodatna pitanja i pomoć u radu.

Česta pitanja FAQ?

Da biste dodali dodatni domen na vaš web hosting nalog, prvo je potrebno da domen usmerite ka našoj hosting infrastrukturi podešavanjem NS (name servera) .

Ako je domen registrovan kod drugog provajdera, u panelu tog provajdera unesite sledeće name servere:
ns1.cpanelhosting.rs (94.127.7.132)
ns2.cpanelhosting.rs (94.127.4.5)
ns3.cpanelhosting.rs (94.127.5.6)

Ukoliko ste domen registrovali preko EUnet hosting kompanije, prijavite se na korisnički portal, a zatim u okviru Vašeg naloga u sekciji Moji servisi → Domeni izaberite predefinisanu opciju cPanel hosting DNS.

Ako iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da promenite DNS podešavanja domena, kontaktirajte našu podršku radi alternativnog načina povezivanja domena.


Nakon propagacije i izvršene promene name servera na cPanel nalogu domen dodajete :

  1. cPanel → Domains → Create A New Domain.
  2. Unesi domen (npr. novidomen.com).
  3. Po potrebi čekiraj/odčekiraj “Share document root” (da li deli isti sajt).
  4. Odredite Document Root (npr. /public_html/novidomen).
  5. Kliknite Submit.

Ne. Tehnička podrška Eunet Hosting-a ne vrši izmene sadržaja sajta niti intervencije na aplikativnom nivou.
Za bilo kakve promene na sajtu (tekstovi, slike, funkcionalnosti i slično), potrebno je da kontaktirate osobu ili tim koji je zadužen za održavanje i razvoj vaše aplikacije ili veb sajta.

  1. Uloguj se u cPanel.

  2. Otvori Email Accounts (Email nalozi).

  3. Klikni Create.

  4. Izaberi domen (ako ih ima više), upiši naziv (npr. info), i postavi Password

  5. Po potrebi podesi limit Mailbox Quota (kvota mail naloga).

  6. Klikni Create

  1. cPanel → Domains → Create a New Domain
  2. U polje domain upiši npr. blog.
  3. Proveri Document Root (folder gde će biti fajlovi, npr. /public_html/blog).
  4. Klikni Create.

    Napomena: Ako nadležni NS serveri nisu od cPanela DNS mora da bude usmeren na tvoj hosting (A record).

  1. cPanel → Domains → Zone Editor.
  2. Nađi domen → klikni Manage.
  3. Klikni Add Record (A/CNAME/TXT/MX…).
  4. Popuni:
    • Name: npr. www.tvojdomen.tld
    • Type: A / CNAME / TXT / MX
    • Address/Value: IP ili cilj (npr. CNAME na example.com)
    • TTL: može default
  5. Sačuvaj.

Najčešći primeri:

  • A rekord (domen ka IP): @ → 1.2.3.4
  • A rekord (www ka IP): www → 1.2.3.4
  • CNAME (www ka root): www → tvojdomen.tld
  • TXT (SPF/DKIM/verification): po vrednosti koju dobiješ od provajdera (Google/Microsoft/itd.)


Napomena:
DNS promene mogu da “kasne” (propagacija) od par minuta do 24–48h.

Adresa za prijavu na cPanel, ukoliko je sajt na tom hosting nalogu možete da koristite:  vašdomen.rs/cpanel

ukoliko je samo mail  onda bi trebalo da funkcioniše sa mail.vašdomen.rs/cpanel (zavisi kako ste konfigurisali dns)

Ukoliko ne znate lozinku imate opciju ispod  "Reset password", upišete korisničko ime i u sledećem koraku kontakt mail adresu, biće prikazan hint.


Napomena
: Lozinka od cPanel naloga ne sme sadržati korisničko ime.


Email lozinka:

  1. cPanel → Email Accounts.
  2. Pored mail naloga klikni Manage.
  3. U sekciji Security unesi novu lozinku → Update Email Settings.

WordPress možete da instalirate uz samo par klikova putem Vašeg cPanel naloga:

cPanel → Softaculous Apps Installer → WordPress → Install.

Dodatne FTP naloge možete da kreirate na cPanel nalogu.

cPanel → FTP Accounts → Add FTP Account → odredite korisnika, lozinku i direktorijum.

Promenu PHP verzije vršite na cPanel nalogu u zavisnosti od toga koji PHP handler koristite.

cPanel → MultiPHP Manager ili “Select PHP Version” → izaberi domen → postavi verziju → Apply.

0700 600 500
011 30 10 500

Prodaja:
radno vreme 09:00-17:00 radnim danima
prodaja@eunet.co.rs

Administracija:
radno vreme 09:00-17:00 radnim danima
admin@eunet.co.rs

Podrška:
radno vreme 08:00-18:00 radnim danima,
10:00-15:00 subotom
podrska@eunet.co.rs

© 2025 Mainstream Public Cloud Services d.o.o. Nušićeva 15, 11000 Beograd, Srbija