Online plaćanje
Korisnici EUnetHosting usluga su u mogućnosti da kupe domene i ostale hosting usluge, produže registraciju domena, obnove pretplate za hosting servise preko online portala na adresi http://my.eunethosting.com kreditnom karticom (VISA, MasterCard, Maestro).
Šta je potrebno da bih mogao da koristim servis EUnet online portala?
EUnet online portal je dostupan za korišćenje svim novim i postojećim korisnicima neke od EUnet hosting usluga, a ujedno poseduju neku od navedenih kartica: MasterCard, Maestro, VISA. Korisnici koji žele da vrše online plaćanje svojih servisa, potrebno je:
• da imaju aktivnu platnu karticu
• da se ulogujuju na portal http://my.eunethosting.com sa postojećim korisničkim imenom (ili prethodno da ga kreiraju).
Imam VISA Elektron karticu, da li njom mogu da plaćam usluge preko EUnet online portala?
Na žalost, ne.
Da li mogu da platim servis za nekog drugog?
Možete. Potrebno je da se ulogujete na portal na adresi http://my.eunethosting.com sa korisničkim imenom osobe za koju želite da izvršite plaćanje.
Kako treba da unesem broj kartice, sa ili bez razmaka?
Brojeve sa kartice je potrebno upisati bez razmaka.
Šta je CVV2/CVC2?
CVV2/CVC2 je trocifreni broj koji se nalazi na poledjini Vaše VISA / MASTERCARD /MAESTRO kartice.
Sigurnosna šifra kartice je broj odštampan na kartici. Broj nije reljefan/izbočen i zbog toga se ne štampa na priznanicama, itd. što otežava bilo kome ko nije vlasnik kartice da zna njenu šifru. Ovo će doprineti u sprečavanju prevara tipa "vlasnik kartice nije prisutan". Sigurnosna šifra se sada štampa na najvećem broju kreditnih i debitnih kartica.
Forma i položaj sigurnosne šifre varira u zavisnosti od kartice. Neke kartice imaju trocifreni broj odštampan na kraju potpisa. Neke (na primer AMEX kartice) imaju četvorocifreni broj na prednjoj strani kartice. Neki izdavaoci kartica ovaj broj 'sigurnosnom šifrom', drugi 'ličnom sigurnosnom šifrom', ostali 'vrednošću za verifikaciju kartice'. Ostala imena su 'CVV2' za Visa kartice, 'šifra za verifikaciju kartice' (CVV) za Mastercard/Eurocard i 'sigurnosna šifra' za AMEX kartice.
Zašto neće da prihvati platnu karticu?
Da li će se neka platna kartica moći da koristi za plaćanje preko interneta isključivo zavisi od Banke izdavaoca iste. Ukoliko je Vaša kartica odbijena prilikom transakcije, najbolje je da se obratite Vašoj Banci i proverite da li je dozvoljeno korišćenje iste za kupovinu preko interneta.
Da li postoji mogućnost reklamacije?
Da. Potrebno je da u roku od 3 dana od dana pojave nepravilnosti kontaktirate Službu administracije, e-mail: admin@eunet.co.rs ili telefon 011 3010500 sa potpunim informacijama koje ukazuju na nepravilnost kako bi se eventualna greška ispravila.
