Iskoristi specijalne Novogodišnje kupone za: 20% popusta za Linux i Windows servere, 15% popusta za Web Hosting pakete...Saznaj više >>> ×
Podrška

EUnet hosting podrška - 0700 600 500

Standardni nivo

Ovaj nivo podrške koju pružamo korisnicima EUnet servisa podrazumeva pomoć u radu i intervencije inženjera tokom radnog vremena od 08h do 20h radnim danima, i od 10h do 15h subotom, pozivanjem kontakt centra na broj 0700 600 500 ili pisanjem na email-ove podrska@eunet.co.rs ili support@eunet.co.rs. Radnim danima, takodje se podrška može dobiti na telefon +38111 3010 500, opcija 3. Van standardnog radnog vremena obezbeđujemo uslugu Premium Supporta.

Premium nivo

Premium nivo podrške podrazumeva intervencije naših administratora i inženjera 24x7, a po dogovoru mogu uključivati i usluge na zahtev korisnika koje nisu sastavni deo standardne usluge. Usluge Premium Supporta su uključene u cenu usluga naprednih hosting servisa (Namenski serveri, Colocation, Private Cloud, Managed Cloud i druge Managed usluge), a dodatno se tarifiraju za korisnike drugih servisa koji uključuju samo standardni nivo.

U nastavku možete videti koji servisi uključuju koji nivo podrške:

Naziv servisa Standard nivo podrške Premium nivo podrške
DNS hosting
EUnet Shared CMS
Shared Hosting (cPanel Hosting, ASP.NET hosting, Web Hosting 2.0)
Namenski serveri
Hyper-V VPS serveri
Cloud server, Cloud Mail server, Cloud Mailing lista, Zimbra mail
Server Housing & Colocation
Private Cloud, DRaaS
Managed usluge
SaaS (Exchange shared hosting, SharePoint hosting, E2CRM Hosting...)
Custom CMS Custom, u zavisnosti od ugovora

Opciono

Premium support usluge se mogu ugovoriti na mesečnom nivou ili po zahtevu: po prepaid principu (unapred zakupljen paket sati na koji se odobrava popust) ili postpaid modelu, odnosno po izvršenoj usluzi.

Ukoliko niste korisnik Premium Supporta, a želeli biste da koristite ove usluge, molimo da nas kontaktirate putem e-mail formulara ili na telefone +381 11 3010 500 ili 0700 600 500.

Ukoliko želite monitoring sistema, održavanje i administraciju pogledajte specifikaciju napredne podrške.

Centrala: +381 11 3010 500
info@eunet.co.rs

Podrška: 0700 600 500
podrska@eunet.co.rs


Zakažite sastanak

Postanite naš Facebook fan i ostvarite extra popust!

facebook.com/eunethosting

Postavite pitanje
Kontakt
Ime i prezime
Email adresa
Telefon
Vaše pitanje
 

Otvorite tiket

Vaš servis
Ime i prezime
Korisničko ime (opciono)
Email
Telefon
Opis problema
 
Odustani