Podrška  ·  Hosting uputstva

Hosting uputstva

• MyEUnetHosting OnlineShop
  
• cPanel hosting uputstva
  
• DNS Parking uputstva
• Hosting 2.0 uputstva
  
• SharedCMS uputstva
• Cloud uputstva

MyEUnetHosting OnlineShop

Naručite, platite ili obnovite postojeći hosting servirs, manjajte podatke ili proverite svoj račun u bilo koje doba, koristeći MyEunetHosting OnlineShop.

Koristite opciju plaćanja putem predračuna ili online kreditnom karticom. Ukoliko odaberete online plaćanje, servis će biti aktivan u roku od par minuta.

Registrujte se i ulogujte na portal sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, odaberite i realizujte uslugu koja vam je potrebna:

• promena kontakt podataka
• online plaćanje karticom
• promena lozinke za pristup servisima
• promena DNS adrese za domen
• uputite zvaničan zahtev za bilo kakvu promenu na servisima
• proverite aktuelni status poručenih servisa
• naručite nove servise
• pregledajte vaše račune i porudžbenice
• registrujete nove servise
• obnovite postojeće servise.

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu administracije svakog radnog dana od 8:30 do 16:30 na telefon +381 11 3010500 ili putem e-maila.

cPanel hosting uputstva

cPanel hosting paket možete administrirati na adresi http://cpanel.[korisnickoime_za_cpanel].mycpanel.rs koristeći:

Admin Username: korisnickoime_za_cpanel
Admin Password: lozinka_za_cpanel

Na isti način možete koristiti i webmail, na adresi http://webmail.[korisnickoime_za_cpanel].mycpanel.rs

Ukoliko samostalno upravljate domenima i želite da koristite cPanelHosting DNS, potrebno je da unesete sledeće name servere:

ns1.cpanelhosting.rs [217.26.219.163]
ns2.cpanelhosting.rs [217.26.219.164]

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu podrške svakog dana na telefon +381 11 2023636 ili putem e-maila.

DNS Parking uputstva

Ukoliko ste kod EUneta registrovali samo domen, promenu DNS-a, u bilo kom trenutku, možete izvršiti na MyEUnetHosting portalu http://my.eunethosting.com . Ako želite da koristite EUnetove name servere ali imate potrebu da izvršite promenu nekog rekorda, to možete raditi putem kontrolnog panela na adresi http://admin.eunethosting.com/ koristeći admin username i password koji vam je dostavljen putem emaila.

Detaljno uputstvo za korišćenje kontrolnog panela možete preuzeti u PDF formatu.

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu podrške svakog dana na telefon +381 11 2023636 ili putem e-maila.

Hosting 2.0 uputstva

Administraciju možete započeti na adresi http://admin.eunethosting.com/ koristeći admin username i password koji vam je dostavljen putem emaila. Demo prikaz korišćenja opcija u kontrolnom panelu možete videti na adresi http://www.eunethosting.com/hosting2-0-kontrolni-panel

Detaljno uputstvo za korišćenje kontrolnog panela možete preuzeti u PDF formatu.

Da biste bili u mogućnosti da koristite mailove na domenu (nazivmaila@imedomena) preko mejl-klijenta (Outlook, Netscape, Mozilla i sl.), potrebno je da pratite uputstva za podešavanje mejl-klijent programa, koja se nalaze na stranici mail podešavanja.

Instrukcije za postavku prezentacije:

Direktorijum u koji treba da smestate prezentaciju je u formi: "site/docroot"

Nakon što se prijavite na kontrolni panel, da biste aktivirali mogućnost prebacivanja prezentacije koju ste pripremili, sledite ove korake:

1. kliknite na opciju "Site wizard" (čime započinjete proces kreiranja sajta - okruženja za vašu prezentaciju).
2. izaberite prvu opciju "New folder tree", 
3. zatim odaberite proizvoljno ime direktorijuma u koji ćete smestati sadržaj prezentacije, 
4. potom kliknite na "Next". 
5. izaberite prvu opciju "Existing subdomain/domain"
6. u ponuđenim opcijama obeležite ime domena za koje će se vezati sajt
7. kliknite na "Finish".

Ovim je završen proces kreiranja sajta, odnosno strukture direktorijuma u koji možete smestati prezentaciju. Sve ostale instrukcije nalaze se u PDF uputstvu.

Za potrebe ažuriranja veb-sajtova putem FTP-a, nakon što ste pripremili potrebno okruženje na serveru u vidu strukture direktorijuma (kreiranje sajta putem "Site Wizard"opcije u kontrolnom panelu), prezentaciju možete prebaciti uz pomoć nekog od FTP programa (Total commander, Cute FTP, gFTP, itd.). Parametre za klijentsku FTP aplikaciju podesite u sledećoj formi:

FTP Hostname: naziv-domena
FTP Username: vas_username
FTP Password: vas_password
Remote Directory: [naziv sajt direktorijuma]/docroot

Stranice koje želite da budu vidljive na sajtu, potrebno je da smeštate u direktorijum "sajt/docroot".

Posebno obratite pažnju na strukturu direktorijuma (foldera) koji su vam dodeljeni a koji se nalaze ispod sajta. Nije poželjno da na bilo koji način menjate sistemski definisane direktorijume docroot, etc, logs, tmp, jer bilo kakva promena na njima može da izazove nepravilnosti u funkcionisanju prezentacije.

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu podrške svakog dana na telefon +381 11 2023636 ili putem e-maila.

SharedCMS uputstva

Administraciju sajta možete započeti na adresi http://[ime-domena]/account a detaljno uputstvo za korišćenje možete preuzeti u PDF formatu.

Podešavanje domenskih mailova možete vršiti putem kontrolnog panela na adresi: https://admin.eunethosting.com/. Detaljno uputstvo za korišćenje ovog kontrolnog panela možete preuzeti u PDF formatu.

Pristup Webmailu je na adresi https://webmail.eunethosting.com/

Da biste bili u mogućnosti da koristite mailove na domenu (ime@imedomena) preko mejl-klijenta (Outlook, Mozilla Thunderbird i sl.), potrebno je da pratite uputstva za podešavanje mejl-klijent programa, koja se nalaze na stranici mail podešavanja.

Za potrebe ažuriranja datoteka sajta putem FTP-a, kao lakšeg metoda za postavljanje većih fajlova na server, pomoću nekog od FTP programa (Total commander, Cute FTP, gFTP, itd.), možete pristupiti folderima prezentacije “documents” i “images”. Parametre za klijentsku FTP aplikaciju podesite u sledećoj formi:

FTP Hostname: naziv-domena
FTP Username: vaš-username
FTP Password: vaš-password

Ukoliko samostalno upravljate domenima i želite da koristite EUnet Shared CMS servis, potrebno je da unesete sledece name servere:

Primary nameserver:   dns1.eunethosting.com. - 217.26.211.17
Secondary nameserver: dns2.eunethosting.com. - 217.26.211.18
i usmerite A record domena na adresu 217.26.210.13

Ako želite da koristite mail uslugu, potrebno je da u DNS upisete MX:  ehrelay.eunet.rs.

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu podrške putem e-maila.

Cloud uputstva

U zahtevu za bilo koji nivo asistencije od strane EUnet tehničke podrške na Cloud platformi, neophodno je da nam dostavite i Customer Code bez koga zahtev neće biti prihvaćen.

Korišćenjem Cloud Control Panela imate mogućnost pregleda i podešavanja raznih parametara vaših servera, kao i samostalno upravljanje resursima servera:

• instant povećanje ili smanjenje procesorske snage (CPU)
• instant povećanje ili smanjenje radne memorije (RAM)
• instant povećanje disk zauzeća (HDD)
• instant kreiranje novih servera i aplikacija
• reboot servera
• pokretanje ili stopiranje aplikacija
• izveštaje o potrošnji
• podešavanje parametara (hostname, izmena password-a, DNS-a...).

Uputstvo za EUnet Cloud Control Panel možete naći na adresama:

http://www.eunethosting.com/documents/End_user_CCP.pdf
http://www.eunethosting.com/documents/EUnet_Cloud_control_panel.pdf

Za pristup kontrolnom panelu koristite https://cp.gridhosting.rs. Ukoliko ste zagubili parametre za pristup, kontaktirajte sluzbu administracije putem telefona 011 3010500 ili e-maila.

Osnovni nivo podrške uključen u cenu paketa podrazumeva brigu o samoj funkcionalnosti servera i identifikaciju problema u radu. Premium nivo podrške se dodatno naplaćuje i podrazumeva intervencije naših administratora i tehničara na osnovu zahteva korisnika. Primere premium support usluga pogledajte na stranici Cloud Support.

Za dodatne informacije, kontaktirajte službu podrške svakog dana na telefon +381 11 2023636 ili putem e-maila.